PABX Virtual
Central telefônica em nuvem para comunicação profissional e flexível
O PABX Virtual da IDX Data Centers elimina a necessidade de equipamentos físicos, permitindo que sua empresa gerencie ramais, filas de atendimento e gravações diretamente na nuvem. Com mobilidade total, escalabilidade sob demanda e recursos avançados, sua equipe atende clientes de qualquer lugar com qualidade de voz e controle de custos.
Como funciona o PABX Virtual
O PABX Virtual funciona como uma central telefônica hospedada na nuvem, conectando todos os ramais da sua empresa via internet, sem a necessidade de aparelhos físicos ou infraestrutura local. Isso permite criar e gerenciar filas de atendimento, URAs, gravações e chamadas de forma centralizada, acessível e segura. Toda a configuração e controle é feito por um painel web, com total flexibilidade para sua operação crescer.
Componentes do serviço:
- PABX virtual: central telefônica em nuvem com ramais e transferência de chamadas.
- Softphone corporativo: aplicativo para fazer e receber ligações em PC ou celular.
- URA personalizada: menus interativos que direcionam o cliente ao setor correto.
- Gravação de chamadas: registro seguro das conversas para auditoria e qualidade.
- Relatórios em tempo real: métricas de uso, duração e custos de chamadas.
- Discador automático: ligações em série para campanhas ativas e cobranças.
Benefícios para sua empresa
Com o PABX Virtual, sua empresa moderniza a comunicação com mais controle, economia e flexibilidade, sem precisar investir em infraestrutura física.
Redução de custos com telefonia
Atendimento mais ágil e profissional
Flexibilidade para trabalho remoto
Expansão rápida de ramais
Diferenciais do PABX Virtual
Tecnologia de comunicação em nuvem, com recursos avançados que elevam o padrão de atendimento da sua empresa.
- Escalabilidade imediata: adicione ou remova ramais conforme a necessidade.
- Atendimento inteligente: configure menus e fluxos personalizados via URA.
- Mobilidade total: faça e receba chamadas de qualquer lugar.
- Gestão centralizada: controle de chamadas, relatórios e permissões em um só painel.
Perguntas frequentes sobre o serviço
É uma central telefônica baseada em nuvem. Permite criar ramais, transferir chamadas e configurar fluxos de atendimento sem precisar de estrutura física.
Sim! O sistema permite que os ramais funcionem em celulares, notebooks ou qualquer dispositivo conectado à internet.
Não. Tudo funciona na nuvem, e os colaboradores podem utilizar softphones ou dispositivos que já possuem.
Sim, o sistema permite gravação, geração de relatórios em tempo real e controle de todos os atendimentos realizados.
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