À medida que empresas se tornam cada vez mais dependentes de sistemas digitais, a disponibilidade das infraestruturas TI passa a ser um fator estratégico para garantir a continuidade das operações.
Nesse contexto, a classificação TIER dos data centers ajuda as organizações a compreender o nível de resiliência oferecido por uma infraestrutura. Veja o texto a seguir e entenda melhor.
O que significa a classificação TIER em um data center?
A classificação TIER é um sistema criado pelo Uptime Institute para avaliar a infraestrutura física de data centers.
Ela considera aspectos como redundância, disponibilidade, tolerância a falhas e capacidade de manutenção dos sistemas que sustentam a operação, incluindo energia elétrica, climatização e conectividade.
Existem quatro níveis de classificação: Tier I, Tier II, Tier III e Tier IV . Quanto maior o tier, maior tende a ser a chance do data center de manter seus serviços em funcionamento mesmo durante manutenções programadas ou falhas inesperadas.
O que caracteriza um data center Tier III?
Os data centers classificados como Tier III são projetados para oferecer alta disponibilidade e permitir que atividades de manutenção sejam realizadas sem interromper os serviços. Essa característica é conhecida como Concurrent Maintainability.
Isso não é à toa, já que, segundo o Uptime Institute, um data center desse tier possui disponibilidade projetada de aproximadamente 99,982%, o que representa cerca de 1,6 hora de indisponibilidade por ano.
O que caracteriza um data center Tier IV?
Já o Tier IV representa o mais alto nível de classificação. Além de permitir manutenções sem interrupção dos serviços, esse modelo é projetado para suportar falhas inesperadas sem comprometer a disponibilidade das operações.
Essa característica é chamada de Fault Tolerance (tolerância a falhas), o que faz com que a disponibilidade projetada para um Tier IV seja de aproximadamente 99,995%, equivalente a cerca de 26 minutos de indisponibilidade por ano.
Quando o Tier III faz mais sentido?
O Tier III costuma ser a escolha mais adequada para empresas que não apenas dependem da disponibilidade de seus sistemas, mas que buscam um equilíbrio entre confiabilidade e custo de operação.
Logo, entre os negócios que normalmente se beneficiam dessa infraestrutura estão indústrias, empresas de tecnologia e plataformas de e-commerce.
Quando o Tier IV faz mais sentido?
Enquanto isso, o Tier IV é indicado para organizações cuja indisponibilidade, mesmo por poucos minutos, pode gerar impactos financeiros, operacionais ou reputacionais extremamente elevados.
Por esse motivo, esse tier costuma ser adotado por grandes instituições financeiras, bolsas de valores e até operadoras de telecomunicações.
A classificação TIER garante a segurança dos dados?
Não, a classificação TIER está relacionada principalmente à infraestrutura física do data center e à sua capacidade de manter os serviços disponíveis.
Aspectos como segurança da informação, proteção contra ataques cibernéticos, criptografia, controle de acessos lógicos e conformidade com normas como a LGPD dependem de políticas, processos e tecnologias complementares.
A classificação TIER é o único critério para escolher um data center?
Embora seja uma referência importante, ela representa apenas um dos aspectos que devem ser avaliados. Outros incluem:
Certificações de segurança e qualidade
Verificar se o provedor possui certificações como ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 demonstra o compromisso com boas práticas de segurança da informação, privacidade e gestão da qualidade.
Infraestrutura de energia
Sistemas redundantes de alimentação elétrica, UPS (nobreaks) e geradores são fundamentais para manter a operação mesmo durante falhas no fornecimento de energia.
Eficiência do sistema de climatização
O resfriamento adequado contribui para preservar o desempenho dos equipamentos, reduzir riscos de superaquecimento e otimizar o consumo energético da infraestrutura.
Escalabilidade da infraestrutura
É importante avaliar se o data center possui capacidade para acompanhar o crescimento da empresa, permitindo a expansão de recursos sem grandes impactos operacionais.
Localização geográfica
A localização pode influenciar aspectos como latência, conectividade, atendimento às legislações aplicáveis e até mesmo a exposição a riscos ambientais, devendo ser considerada na escolha da infraestrutura.
Quais as consequências que um data center de tier errado?
Escolher um data center com uma classificação TIER que não atende às necessidades da empresa pode trazer impactos significativos para a operação.
Por exemplo, se a infraestrutura oferecer um nível de disponibilidade inferior ao exigido pelo negócio, manutenções programadas ou falhas em componentes críticos podem resultar em indisponibilidade de sistemas, interrupção de serviços e, no pior dos casos, prejuízos financeiros.
É possível migrar de um data center Tier III para um Tier IV?
Sim, mas essa migração normalmente exige um planejamento detalhado e investimentos significativos. Isso porque a diferença entre as classificações não está apenas na quantidade de equipamentos, mas principalmente na arquitetura da infraestrutura.
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